DESC

提供:onayami

DESC法で代替案を持ちかける

  • 相手のやりたいことを否定するのではなく、このままではうまくいかない、もっとうまくいく方法がある事を示唆
  • 主語を我々にして話す
  • ただノーというのではなく、さらによくするための代替案を示すのが断る力
Describe 描写:状況だけを説明(事実を述べる)
Explain 説明:自分の思いを説明(自分の意見)
Specity 提言:具体的な提案する
Choose 選択:相手に選択してもらう

参考文献

  • 「面倒なやりとりがシンプルになる仕事のコツ48」より

参考