ボディランゲージとは？
ボディランゲージとは、人々がコミュニケーションをとるために使う言葉以外のサインのことです。これには、ジェスチャー、声のトーン、アイコンタクト、姿勢などの要素が含まれます。
例えば、あなたが他の人と話しているとき、タイミングよく軽くうなずくと、あなたが話を聞いていることを相手に伝えることができます。また、姿勢を正すことで、相手の話に興味があることが伝わります。
逆に、腕を組んだり、うつむくような言葉以外のサインは、防御的であると受け取られたり、会話に興味がないというサインに受けとられることがあります。
職場でボディランゲージが重要な理由
ボディランゲージは、職場で人々があなたをどのように認識するかに影響を与える、多くの言葉以外のサインの一つです。
ボディランゲージは、あなたが伝えたいメッセージを強調するために役立ちます。しかし、あなたが伝えている言葉以外のサインが言語的なメッセージと一致しない場合、ボディランゲージは伝えたかったことと逆の印象を与えてしまうことがあります。
同僚や上司とコミュニケーションをとる際に使うボディランゲージを意識することで、あなたのメッセージが効果的に伝わり、矛盾するボディランゲージによってメッセージが混同されたり、意図していない潜在的なメッセージが伝わったりする可能性を回避できるでしょう。
ボディランゲージを上手に使う方法を学ぶことで、次のことが可能になります。
チーム内でより良いコミュニケーションができる
相手がどのような気持ちであなたと話しているのかを理解できる
顧客や取引先に、よりポジティブなインパクトを与えられる
組織内でプロフェッショナルなイメージを与えられる
ボディランゲージの改善方法
ここでは、ボディランゲージを改善するための方法を紹介します。
1. 自己認識を高める
ボディランゲージを上達させるための最初のステップの1つは、自己認識を高めることです。人と話したり、特定の話題について話し合ったりしているとき、自分の行動とそれが発する非言語的メッセージに注意してみてください。自己認識を高めることで、どの行動に気をつけるべきか、どれを一番重点的に練習する必要があるかがわかるようになります。
2. 肩の力を抜く
ボディランゲージを改善するもう一つの方法は、肩の力を抜いて、楽な高さに落とすことです。肩が高すぎると緊張しているように見え、肩が落ちていると悲しそうな印象を与えてしまいます。自分の肩の位置を意識して、自然な位置まで下げるようにしましょう。
3. 背筋を伸ばす
相手の話に興味を持ち、耳を傾けていると相手に安心させるためには、背筋を伸ばして座ることが大切です。首が正しい位置にあることを確認するには、顎を少し上げることを意識するとよいでしょう。
4. 正しい姿勢を保つ
自信があるように見せるには、正しい姿勢を保つことが大切です。他の人と会話するときはいつでも、まっすぐ座るか立つかして、正しい姿勢でいることを心がけましょう。
5. 少し身を乗り出す
相手が話しているときに、少し身を乗り出すことで、会話に興味があると示すことができます。ただし、身を乗り出しすぎると、相手を不快にさせたり、間違った印象を与えたりすることがあるので、どの程度まで身を乗り出しているかを認識することが重要です。同様に、身を引きすぎると、よそよそしい印象を与えてしまいます。
6. 腕組みをしない
自信と安心感を相手に伝えるには、腕を組むのをやめることが重要です。座っているか立っているかにもよりますが、手は膝の上で握っておくか、脇に下げておくとよいでしょう。また、後ろ手を組むと、自信のある印象を与えます。
7. スマイル
最初に紹介されたとき、そして適切な場合であれば会話の間も、笑顔を絶やさないようにしましょう。無表情だと不機嫌な印象を与えてしまうこともあるので、会話中は顔の表情に気をつけることが大事です。口角を少し上げるだけで、穏やかで柔らかい表情になります。
8. アイコンタクトをとる
相手と目を合わせて話すことは大切ですが、目をじっと見つめないようにしてください。適切なレベルのアイコンタクトを保つための簡単なコツは、相手の目を2～3秒見た後、目をそらすことです。この方法ならば、お互いにとって自然で心地よい長さで、適切なアイコンタクトをとることができます。
9. 相手をミラーリングする
相手が快適に会話できるようにするもう一つの方法は、相手のボディランゲージやその他の言葉以外のサインをそのまま自分に反映させることです。例えば、相手の口調に合わせたり、相手の姿勢に合わせたりします。さりげないミラーリングでも、相手をより安心させることができます。
10. 身振り手振りを使う
ほとんどの人は、日常会話をするときに身振り手振りをします。仕事場でも、特定の単語やフレーズを自然に強調するため、身振り手振りを使うとよいでしょう。
11. ゆっくり動く
移動のスピードを意識しましょう。ゆっくり歩いたり、動いたりすることで、自信と落ち着きがあるように見せることができます。
12. ゆっくり話す
人は緊張すると早口になりがちです。ゆっくりと丁寧に話すことで、自信に満ちた印象を与えましょう。また、そうすることで、相手もあなたの言っていることがよりよく理解できます。重要な点はゆっくり話し、必要であれば、自分の考えをまとめるために、数秒間の話しの「間」使うことも効果的です。
13. 時々うなずく
うなずくことは、相手の話を聞いていること、興味を持っていることを示すのに良い方法です。これは、相手に話を続けるように促す言葉以外のサインであり、相手のメッセージに同意している、あるいは興味を持っていることを伝え、相手の自信を高めるのに役立ちます。
14. そわそわした動きをしない
自分の動作を意識して、リラックスするように努めましょう。そわそわした動作の代表的なものに、何かを指先でトントンとたたいたり、貧乏ゆすりなどがあります。このような素振りをしっかりと自己認識することで、これらを防ぐことができます。
15. 手持ちの飲み物の位置を下げる
飲み物を手に持っている場合は、持っている位置を認識しましょう。飲み物などを胸の前に持っていると、よそよそしく、警戒しているように見えてしまいます。飲み物を持っている手を下げ、脚の横で持つようにしましょう。
16. エネルギーをみなぎらせる
初対面の相手には、自分が発しているエネルギーのレベルを上げることが重要です。人はしばしば、自分が思っているよりも低いレベルのエネルギーしか表に出していません。相手と会話するときに、意図的に自分のエネルギーレベルを上げることで、自分が望むような、エネルギッシュな印象を相手に与えることができます。
17. 相手に合わせた握手をする
初対面の人と握手をするときは、必ずしっかりと手を握るか、相手と同程度の力で握手をしましょう。そうすることで、プロフェッショナルな態度をアピールすることができ、相手もより安心することができます。
18. 話し相手の正面に位置する
会話をしているときは、相手に自分の正面を向けて話すことが大切です。正面を向けないと、話に興味がない、気が散っているという印象を与えてしまいます。また、足先の向きに注意し、相手の方向に足先を向けるようにしましょう。
19. 適切な距離を保つ
相手のボディランゲージに注意しましょう。例えば、相手はあなたの話をよく聞こうと体を傾けたり、もしくはあなたから離れたりするかもしれません。このようなサインに気づいて、適切な距離感をつかむようにしましょう。
20. 他人のボディランゲージを研究する
最後に、他の人が使っているボディランゲージ、特にあなたが尊敬している人のボディランゲージを研究してみましょう。その人の身のこなし、声のトーン、動きの癖などに注意して、気が付いた言葉以外のサインを自分でも真似して練習してみましょう。
