アサーティブとは

アサーティブ（Assertive）とは、自己主張のスタイルの一つであり、自分の意見や感情を率直かつ誠実に表現しながらも、他人の権利や意見も尊重するコミュニケーションの方法です。アサーティブな行動は、攻撃的でも受動的でもなく、バランスの取れた対人関係を築くために重要です。

目的

アサーティブなコミュニケーションの主な目的は、自分の考えや感情を適切に表現し、相手と良好な関係を維持することです。これにより、相互理解が深まり、建設的な対話が促進されます。

アサーティブなコミュニケーションには以下の特徴があります。

自分の意見や感情をはっきりと伝えます。曖昧な表現を避け、具体的に話すことが重要です。

自分の権利や感情を尊重しつつ、相手の権利や感情も尊重します。双方が尊重されることで、対話が円滑になります。

正直でオープンなコミュニケーションを心がけます。偽りのない態度で相手に接することが信頼関係を築きます。

自己主張と他者配慮のバランスを取ります。極端に自己中心的でも、過度に受動的でもないスタンスを維持します。

アサーティブなコミュニケーションを実現するための技法には以下のものがあります。

自分の感情や意見を「私は～」という形で表現します。例えば、「あなたは～」と責めるのではなく、「私は～と感じる」と言うことで、相手に対して非攻撃的に自己主張ができます。

曖昧な言葉ではなく、具体的な事実や感情を伝えます。例えば、「いつも」や「全然」ではなく、具体的な出来事や状況を説明します。

相手の意見や感情を理解し、受け入れる姿勢を示します。共感を示すことで、相手も自己主張しやすくなります。

必要に応じて、自分の主張を繰り返します。これは「壊れたレコード法」にも通じる技法です。

以下にアサーティブなコミュニケーションの例を示します。

同僚：「このプロジェクトを手伝ってくれませんか？」アサーティブな応答：「今は他の仕事で手一杯ですので、手伝うことができません。ただ、来週になれば時間が取れるかもしれません。」

友人：「今夜一緒に飲みに行かない？」アサーティブな応答：「今日は疲れているので、家で休みたいと思います。別の日に行くのはどうでしょうか？」