メラビアンの法則
メラビアンの法則とは
メラビアンの法則（Mehrabian's Rule）は、アルバート・メラビアン（Albert Mehrabian）教授によって提唱された、人間のコミュニケーションにおける非言語情報の重要性を示す理論です。この法則は、特に感情や態度を伝える際のコミュニケーションにおいて、言語（言葉）以外の要素が大きな影響を与えることを示しています。
内容
メラビアンの法則は、以下のようにコミュニケーションにおける情報伝達の割合を示しています。
1. 言語情報（Verbal）
言葉そのものが伝える情報。全体の約7%。
2. 聴覚情報（Vocal）
声のトーン、スピード、抑揚などの音声的要素。全体の約38%。
3. 視覚情報（Visual）
表情、身振り、視線などの非言語的要素。全体の約55%。
意義
この法則の意義は、特に感情や態度を伝える際には、言葉そのものよりも声のトーンや表情、身振りが重要であるという点にあります。これにより、以下の点が強調されます。
- 言葉だけでなく、非言語的な要素がコミュニケーションにおいて大きな影響を与える。
- 感情や態度を伝える際には、声のトーンや表情に注意を払う必要がある。
- 非言語的なメッセージが矛盾すると、相手に誤解を与える可能性が高くなる。
限界
メラビアン自身も指摘しているように、この法則はあくまで特定の状況におけるものであり、すべてのコミュニケーションに適用できるわけではありません。特に以下の点に注意が必要です。
- 感情や態度を伝える際のみに適用される。
- 純粋に情報を伝達する場合（例えば技術的な説明など）には適用されない。
例
以下にメラビアンの法則が適用される例を示します。
例 1: ポジティブな感情を伝える場合
「嬉しい」という言葉を使う場合、明るいトーンで笑顔を見せながら言うことで、相手にポジティブな感情が効果的に伝わります。
例 2: ネガティブな感情を伝える場合
「悲しい」という言葉を使う場合、落ち着いたトーンで悲しげな表情をしながら言うことで、相手にネガティブな感情が正確に伝わります。